悪く言われていても、
気づきにくい。
AIの回答は、質問した本人の画面にしか表示されません。口コミサイトのような一覧も、通知も、返信欄もありません。
AIブランド診断
AIは今日も、
御社を誰かに
説明している。
その説明は正しいのか。悪く言われていないのか。
お客様が実際に見た回答は、御社からは見えません。
ChatGPT・Gemini・GoogleのAIによる概要が御社をどう語っているかを、日本からの未ログイン環境で100件以上の回答・検索結果として集めます。公式サイトのURLをご入力いただくと、AIの説明を公式サイトの記載と照らし合わせて報告します。
〇〇〇〇（御社名）って、実際どうなの？
〇〇〇〇は知名度のあるサービスですが、料金は相場より高いという声が多く1、月額は14,800円からです2。また過去には解約をめぐるトラブルが報じられた3こともあるため、ほかのサービスと比べてから決めるのがおすすめです。
1 否定的な評価同じ趣旨の説明が、何度も繰り返される
2 公式サイトの記載と異なる公式サイトでは月額11,000円から
3 出典なし・未確認根拠のページが示されないまま語られる
この回答を読んだ人が、御社のサイトを開くとは限りません。
なぜ今
検索する前に、
AIに聞く人が増えています。
比較も、評判の確認も、AIの説明を読んだところで終わる。御社のサイトに来る前に、です。
52.3%
AI Modeを含む生成AIでの検索利用率。2025年5月の初回調査では21.3%でした。
出典：サイバーエージェント GEOラボ「生成AI / AI Overview ユーザー利用実態調査」（2026年8月、全国9,278名、マクロミル調べ）
−62.7%
Google検索で「AIによる概要」が表示されると、1位のページのクリック率は、表示がなかった場合の予測より62.7%低い。
出典：Ahrefs（日本の情報収集型キーワード、2026年6月）。予測は、表示がない検索のクリック率の推移から算出。
見えないリスク
AIの回答には、
御社が気づけない落とし穴があります。
悪く言われていても、
間違いが、
事実として語られる。
古い料金、終わったキャンペーン、名前の似た別の会社の話。AIはそれを言い切りの形で説明し、出典を示さないこともあります。
比べられる場に、
名前がない。
「〇〇でおすすめはどこ？」と聞かれたとき、AIが挙げるのは数社だけ。そこにいなければ、検討の候補にも入りません。
試験調査の結果
ある全国ブランドを
調べた結果です。
SmartGEO 試験調査フィットネス業・全国展開する1ブランド2026年11月ChatGPT・Geminiの回答とGoogle検索の結果、100件以上
67%
ブランドの名前が出た回答のうち、否定的な内容を含んでいたもの
54回答中36
66%
AIの説明のうち、公式サイトの記載で確かめられなかったもの
照合した説明300件中199
61%
ブランド名を出さずに「おすすめは？」と聞いた回答で、名前が挙がらなかったもの
36回答中22
1つのブランドを1回調べた結果で、判定はAIによる自動判定です。「確かめられなかった」は公式サイトに該当する記載が見つからなかったもので、誤りという意味ではありません。数字は業種やブランドによって大きく異なります。
調べ方
3つの入口で、
100件以上を集めます。
日本からの未ログイン環境で、ChatGPTとGeminiに同じ質問を数回ずつ聞き、Google検索のAIによる概要も確かめて、画面に表示された内容をそのまま集めます。
調べるのは、お客様が使う3つの入口
- ChatGPT
- 検索に使う生成AIとして、利用率がもっとも高いサービス。検索での利用率は30.6%。
- Gemini
- Googleの生成AI。検索での利用率は23.2%で、2026年2月の前回調査から3.6ポイント増えています。
- GoogleのAIによる概要
- 生成AIを使わない人にも、Google検索の結果の上部に表示されます。
検索での利用率の出典：サイバーエージェント GEOラボ（2026年8月、全国9,278名）
- ブランド名を出す質問と、出さない質問評判・料金・保証・運営会社などを名前を出して聞き、さらに名前を出さずに「おすすめは？」と聞いて、御社が挙がるかを見ます。
- 同じ質問を数回ずつAIの回答は毎回変わります。1回の偶然ではなく、繰り返し語られる内容を数えます。
- 名前だけで、御社だと伝わるか名前の似た別の会社や用語と取り違えられていないかも確かめます。
- 公式サイトとの照合AIの説明を事実ごとに分け、公式サイトの記載と照らし合わせます。照合は、お申し込み時に公式サイトのURLをご入力いただいた場合に行います。
- 数字には、もとの件数を報告書のすべての割合に、もとになった回答の数を添えます。公式サイトで確認できない説明は、誤りとは区別して集計します。
報告書の中身
AIが御社について
何を言っているか、
一冊でわかります。
報告書のサンプルを見るブランド「ハルノメ塗装」と運営会社は架空のものです。全8章の見本をご覧いただけます。
- 要約AIは御社をどう語っているか。要点と主な数字。
- AIの回答に、御社は出てくるか名前を出す質問・出さない質問それぞれで、名前が出る割合。
- どんなブランドだと説明されているか料金、品質、対応など、AIが語る御社のイメージ。
- AIの回答で繰り返し現れる説明否定的な評価や、確かめが必要な記述。どのAIが何回言ったか。
- 公式情報と合っているかAIの説明と公式サイトの記載の照合。一致・食い違い・確認できず。（公式サイトのURLをご入力いただいた場合）
- AIはどのサイトを出典にしているか回答の根拠として示されたサイトと、その中での公式サイトの割合。
- 取り得る施策の提案結果をもとにした、次の一手。
AIブランドレピュテーション・可視性報告書05 公式情報との照合
AIの説明は、公式情報と合っているか
| 項目 | AIの説明 | 判定 |
|---|---|---|
| 料金 | 30坪で約68万円から | 食い違い |
| 営業時間 | 9時〜18時、水曜定休 | 一致 |
| 保証 | 工事保証は最長10年 | 食い違い |
| 運営会社 | 不動産会社と同じグループ | 確認できず |
「確認できず」は、公式サイトに該当する記載が見つからなかったもの。AIの説明が誤りだという意味ではありません。
架空のブランドによる表示例です。実在の企業の結果ではありません。
納品まで
通常3時間で、
知っている側に。
会員登録は不要です。決済のあと専用ページで進捗状況を確認でき、完成した報告書はPDFでメールにお届けします。お支払いから24時間以内にお届けできなければ、全額を自動で返金します。
- ✓受付・決済14:02
- ✓回答の収集 100%15:10
- 分析・公式サイトとの照合進行中
- 報告書の納品17:02 までに
よくある質問
よくある質問
ChatGPTが自社をどう説明しているか、自分で調べられませんか？
調べられます。ただしAIの回答は毎回変わり、ログインの有無や過去の会話にも左右されます。自社の担当者が見た1回の回答が、お客様の見ている回答と同じとは限りません。SmartGEOは、日本からの未ログイン環境で、ChatGPTとGeminiに同じ質問を数回ずつ聞き、Google検索のAIによる概要と合わせて100件以上の回答・検索結果を集めて、繰り返し語られている内容を数えます。
AIの回答は毎回違うのに、調べる意味はありますか？
毎回違うからこそ、1回ではなく回数を重ねて調べます。同じ質問を数回ずつ聞き、1回だけの偶然ではなく、繰り返し現れる説明を傾向として報告します。報告書のすべての割合には、もとになった回答の数を添えます。
なぜChatGPT・Gemini・GoogleのAIによる概要の3つを調べるのですか？
お客様がブランドを調べるときの入口として、利用している人が多いからです。サイバーエージェントの調査（2026年8月）では、検索での利用率はChatGPTが30.6%、Geminiが23.2%です。GoogleのAIによる概要は、生成AIを使わない人にも、Google検索の結果の上部に表示されます。
AIが自社について間違ったことを言っていたら、どうすればいいですか？
まず、どの説明が、どのAIで、どの出典をもとに語られているかを知ることが出発点です。報告書では公式サイトの記載と異なる説明を一覧にし、最後の章で取り得る施策の提案を示します。実施のご相談はメールで承り、提携パートナーをご紹介します。
中小企業や地域の店舗でも診断できますか？
できます。ブランド名と業種があれば診断できます。AIに名前が知られていない、名前の似た別の会社と取り違えられている、といった状態そのものも結果としてお伝えします。
GEO対策の会社と何が違いますか？
SmartGEOは診断に特化しています。料金は¥9,800（税込）と公開しており、問い合わせや商談なしでお申し込みいただけます。対策の実施が必要な場合は、報告書をもとに提携パートナーをご紹介します。
申し込みに必要な情報は？
ブランド名、業種、報告書の送付先メールアドレスです。ブランドの別表記（英字・カナなど）、運営会社名、公式サイトのURLは任意で、公式サイトのURLを入力いただくとAIの説明と公式サイトの記載の照合まで行います。会員登録は不要です。
納品が遅れたらどうなりますか？
通常はお支払いから3時間以内にPDFの報告書をメールでお届けします。お支払いから24時間以内にお届けできない場合は、全額を自動で返金します。
調査結果は公開されますか？
公開しません。報告書は、お申し込み時に指定されたメールアドレスにのみお届けします。
用語解説とコラム
AI時代のブランド対策、
まず知っておきたいこと。
- AIブランド診断
- ChatGPTなどの生成AIが、あるブランドをどう説明しているかを調べ、公式情報と照らし合わせて報告すること。SmartGEOのサービス名です。
- GEO（生成エンジン最適化）
- Generative Engine Optimizationの略。生成AIの回答の中で、自社が正しく、好ましく取り上げられるようにする取り組み。LLMO、AIO対策とも呼ばれます。
- AIによる概要（AI Overviews）
- Google検索の結果ページの上部に表示される、AIがつくった要約。検索した人は、リンクを開く前にこの要約を読みます。
- おすすめに名前が出る割合
- ブランド名を出さずに「おすすめは？」と聞いたとき、AIの回答にそのブランドの名前が出る割合。名前が出ることは、推薦されたことと同じではありませんが、比較・検討の場での存在感の目安になります。
知らないままにするか。
通常3時間で知るか。
AIは、御社が見ていないところで、今日も御社のブランド・商品を誰かに説明しています。