利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、AInnovation Limited（以下「当社」）が提供する「SmartGEO AIブランド診断」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、本サービスを申し込むすべての方（以下「お客様」）と当社との間に適用されます。お客様は、お申し込みの時点で本規約に同意したものとみなします。
第2条（本サービスの内容）
- 本サービスは、お客様が指定したブランドについて、ChatGPT、Gemini、Google の「AIによる概要」などの生成AIサービス（以下「AIサービス」）に質問を送り、その回答を収集・分析して、報告書（以下「報告書」）を作成し納品するものです。
- 本サービスは調査と報告を行うものであり、AIサービスの回答を修正・改善するものではありません。報告書に記載する施策の例は参考情報です。
- 当社は、AIサービスの提供者（OpenAI、Google 等）とは提携していません。
第3条（申し込みと契約の成立）
- お客様は、当社所定の申込画面で必要事項を入力し、決済を行うことで本サービスを申し込みます。
- 本サービスの利用契約は、決済が完了した時点で成立します。
- お客様は、申込時に正確な情報を入力するものとします。入力内容の誤り（ブランド名・業種の誤記等）により生じた結果について、当社は責任を負いません。
第4条（料金と支払い）
本サービスの料金は、申込画面およびウェブサイトに表示する金額（税込）とします。お支払いは、当社が指定する決済サービス（Stripe）によるクレジットカード決済とし、申込時に決済されます。
第5条（納品と返金の保証）
- 当社は、決済完了後、通常3時間以内に、報告書をPDFファイルにしてお客様が申込時に指定したメールアドレスに送付します。報告書はウェブ上には公開しません。
- 決済完了から24時間以内に報告書を納品できなかった場合、当社はお支払い金額の全額を返金します。返金後、当該お申し込みに係る報告書は納品されません。
- 前項の返金は、納品の遅延に関する当社の責任のすべてとします。
第6条（キャンセル）
本サービスは決済後ただちに調査を開始するため、決済後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
第7条（報告書の性質）
- AIサービスの回答は、時期、利用環境、質問の表現などにより変わります。報告書は、収集した時点の回答の記録と、それに基づく分析です。
- 当社は、報告書の内容の正確性、完全性、将来の回答との一致、および特定の目的への適合性を保証しません。また、報告書に記載する施策の効果を保証しません。
- 報告書に基づく判断と行動は、お客様の責任で行うものとします。
第8条（報告書の利用）
- 報告書の著作権その他の権利は当社に帰属します。ただし、報告書に引用したAIサービスの回答その他の第三者の著作物の権利は、各権利者に帰属します。
- 当社は、お客様に対し、報告書をお客様の社内で利用すること、ならびにお客様の顧問・委託先等に業務上必要な範囲で共有することを許諾します。
- お客様は、当社の書面による承諾なく、報告書の全部または一部を公開、販売、再配布してはなりません。
- お客様は、受け取った報告書のファイルを適切に管理するものとします。送付先メールアドレスの誤りにより生じた結果について、当社は責任を負いません。
第9条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 報告書を、第三者の名誉・信用を毀損し、または第三者を誹謗中傷する目的で利用する行為
- 本サービスのシステムへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為、その他運営を妨げる行為
- 他人になりすまして申し込む行為、他人のクレジットカードを不正に利用する行為
第10条（サービスの変更・中断）
当社は、AIサービスや外部サービスの仕様変更、障害、保守その他やむを得ない事由により、本サービスの内容を変更し、または提供を中断することがあります。決済済みのお申し込みについて報告書を納品できない場合は、第5条第2項に従い返金します。
第11条（責任の制限）
- 当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該お申し込みについてお客様が当社に支払った金額を上限として賠償します。
- 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害について責任を負いません。
第12条（個人情報）
当社は、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条（本規約の変更）
当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日をウェブサイトに掲載します。効力発生日以降のお申し込みには、変更後の本規約が適用されます。
第14条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ）
本サービスに関するお問い合わせは、support@smartgeo.jp までお願いします。